Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: Ngày 16 tháng 8 năm 2024

Chính sách quyền riêng tư này mô tả các chính sách và quy trình của Ứng dụng về việc thu thập, sử dụng thông tin của Khách hàng khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ và cho Khách hàng biết về quyền riêng tư của mình.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Khách hàng đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách quyền riêng tư này.

Điều 1. Giải thích từ ngữ

1. Tài khoản là một tài khoản duy nhất được tạo cho Khách hàng để truy cập Ứng dụng VNPAY Authenticator hoặc một phần của ứng dụng VNPAY Authenticator.

2. VNPAY là Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam, có trụ sở tại Tầng 8, Số 22 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội.

3. Ứng dụng đề cập đến ứng dụng VNPAY Authenticator, chương trình phần mềm do VNPAY cung cấp.

4. Công ty (được gọi là "Công ty", "Chúng tôi" trong Chính sách này) đề cập đến Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY).

5. Thiết bị có nghĩa là bất kỳ thiết bị nào có thể truy cập Ứng dụng như máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng kỹ thuật số.

6. Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định được.

7. Dịch vụ đề cập đến Ứng dụng.

8. Dữ liệu sử dụng đề cập đến dữ liệu được thu thập tự động, được tạo ra bởi việc sử dụng Dịch vụ hoặc từ chính cơ sở hạ tầng của Dịch vụ (ví dụ: thời lượng truy cập trang).

9. Khách hàng: Người dùng cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc công ty hoặc pháp nhân khác mà cá nhân đó đang đại diện truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, tùy theo trường hợp.

Điều 2. Thu thập và sử dụng dữ liệu

Các loại dữ liệu được thu thập

Khách hàng đồng ý rằng VNPAY có thể thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, và chia sẻ các thông tin do Khách hàng cung cấp để phục vụ cho mục đích nhận biết Khách hàng và cung cấp dịch vụ. Thông tin nhận dạng cá nhân có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

· Địa chỉ email

· Họ và tên

· Số điện thoại

· Dữ liệu sử dụng: Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin như địa chỉ Giao thức Internet của Thiết bị của Khách hàng (ví dụ: địa chỉ IP), loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, , thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó, mã định danh thiết bị duy nhất và dữ liệu chẩn đoán khác.

· Khi Khách hàng truy cập Dịch vụ thông qua thiết bị di động, ứng dụng có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở loại thiết bị di động sử dụng, ID duy nhất của thiết bị di động, địa chỉ IP của thiết bị di động, hệ điều hành di động, loại trình duyệt Internet di động Khách hàng sử dụng, mã định danh thiết bị duy nhất và dữ liệu khác.

Điều 3. Sử dụng Dữ liệu Cá nhân

VNPAY có thể sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho các mục đích sau:

· Cung cấp và duy trì Ứng dụng VNPAY Authenticator, bao gồm theo dõi việc sử dụng Ứng dụng.

· Quản lý tài khoản Khách hàng: để quản lý việc đăng ký của Khách hàng với tư cách là người dùng Dịch vụ. Dữ liệu Cá nhân Khách hàng cung cấp có thể cung cấp cho Khách hàng quyền truy cập vào các chức năng khác nhau của Dịch vụ mà Khách hàng có thể sử dụng với tư cách là người dùng đã đăng ký.

· Để liên hệ với Khách hàng: Để liên hệ với Khách hàng qua email hoặc các hình thức liên lạc điện tử tương đương khác, chẳng hạn như thông báo đẩy của ứng dụng di động về các bản cập nhật hoặc thông tin liên lạc có liên quan đến các chức năng, sản phẩm hoặc dịch vụ khi cần thiết.

Điều 4: Lưu trữ Dữ liệu Cá nhân

VNPAY sẽ chỉ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này. VNPAY sẽ lưu trữ và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu trữ dữ liệu của Khách hàng để tuân thủ luật hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi.

VNPAY cũng sẽ lưu trữ Dữ liệu Sử dụng cho mục đích phân tích nội bộ. Dữ liệu Sử dụng thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn, ngoại trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ của Chúng tôi hoặc Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.

Điều 5. Xóa Dữ liệu Cá nhân

Khách hàng có quyền xóa hoặc yêu cầu VNPAY hỗ trợ xóa Dữ liệu cá nhân mà VNPAY đã thu thập bằng cách liên hệ với Admin của hệ thống để thực hiện hỗ trợ.

Khách hàng có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Tài khoản và truy cập phần cài đặt tài khoản cho phép Khách hàng quản lý thông tin cá nhân của mình. Khách hàng cũng có thể liên hệ với Admin hệ thống để yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Khách hàng đã cung cấp cho VNPAY.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng VNPAY có thể cần lưu giữ một số thông tin nhất định khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc cơ sở hợp pháp để làm như vậy.

Điều 6. Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, VNPAY có thể có quyền yêu cầu tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng nếu được yêu cầu theo pháp luật hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của các cơ quan có thẩm quyền.

Các yêu cầu pháp lý khác

VNPAY có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của Khách hàng khi tin tưởng rằng hành động đó là cần thiết để:

· Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

· Bảo vệ quyền hoặc tài sản của VNPAY

· Ngăn chặn hoặc điều tra hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ

· Bảo vệ sự an toàn cá nhân của Người dùng Dịch vụ

· Bảo vệ trước trách nhiệm pháp lý

Điều 7. Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư

VNPAY có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư của mình. Chúng tôi sẽ thông báo tới Khách hàng bằng cách cập nhật Chính sách Quyền riêng tư mới lên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng về sự thay đổi trước khi Chính sách Quyền riêng tư mới có hiệu lực và cập nhật ngày tháng “Cập nhật lần cuối” tại mở đầu của Chính sách này.

Khách hàng nên xem lại Chính sách này thường xuyên để nhận biết các thay đổi (nếu có). Các thay đổi sẽ có hiệu lực khi được cập nhật tại trang này.

Điều 8. Thông tin liên hệ

Các thắc mắc liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư của Ứng dụng có thể gửi đến trang web: www.vnpay.vn